Información importante · Reservas, sesiones y servicios
Reservas y pagos
Todos los servicios se reservan y abonan por adelantado. Los métodos de pago disponibles son tarjeta de crédito o débito, PayPal, Bizum y transferencia bancaria. En las sesiones con reserva online también está habilitada la opción de Klarna, que permite dividir el importe en 3 pagos sin intereses.
Para pagos mediante Bizum o transferencia es necesario contactar previamente para recibir los datos correspondientes.
Una vez realizada la reserva, no se realizan devoluciones. No obstante, es posible cambiar la fecha de la sesión o guardarla para más adelante, siempre que se avise con un mínimo de 24 horas de antelación. Esta política se aplica igualmente a sesiones, formaciones y comunidad. Ante cualquier duda, se recomienda consultarla antes de realizar el pago.
Si se produce un error al seleccionar la hora de la sesión y se comunica dentro de las 24 horas previas, se intentará reorganizar la cita en la medida de lo posible, sin que ello implique devolución del importe.
Tras completar el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación. En el caso de sesiones por videollamada, el email incluirá el enlace de acceso a Google Meet. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam.
La puntualidad es fundamental. Si llegas tarde, los minutos perdidos no se recuperan. Si no te presentas sin previo aviso o el retraso supera los 10 minutos, la sesión se da por realizada y no se devuelve ni se reagenda.
Las sesiones pueden grabarse si se solicita antes de comenzar. Tras la sesión, se enviará el enlace privado con la grabación. Las grabaciones se conservan durante un tiempo limitado; si deseas descargarlas y conservarlas de forma permanente, es necesario indicarlo previamente.
Para una experiencia óptima, se recomienda realizar la sesión en un espacio tranquilo, sin interrupciones, y con buena conexión a internet o cobertura móvil.
Modalidad de las sesiones
Las sesiones y lecturas pueden realizarse por videollamada, teléfono o audio, según la modalidad elegida en el momento de la reserva. En el caso de las lecturas enviadas en audio o texto, estas se entregan por email dentro del plazo indicado en cada servicio.
Formaciones y comunidad
Cada formación y la comunidad tienen condiciones específicas y diferentes opciones de pago. Antes de realizar cualquier compra, se recomienda resolver dudas previamente.
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), el derecho de desistimiento de 14 días queda sin efecto cuando el contenido digital ha comenzado con el consentimiento del cliente, que se otorga al iniciar el pago.
El pago fraccionado no constituye una suscripción mensual, sino una forma de dividir el precio total de la formación para facilitar el acceso. La formación se adquiere completa desde el inicio, y aunque se decida no continuar, el importe pendiente sigue siendo exigible.
Sesiones de mediumnidad
Las sesiones se basan en mediumnidad evidencial, también conocida como nueva mediumnidad. No se practica espiritismo ni se abren portales, ni se utilizan rituales invasivos. El enfoque es respetuoso, consciente y centrado en evidencias claras.
Pueden asistir hasta dos personas, siempre que pertenezcan a la misma familia, avisando previamente.
Las sesiones se realizan por Google Meet. El enlace se envía automáticamente al email tras la reserva. Todas las sesiones se graban y se entregan posteriormente.
No es necesario aportar fotografías ni nombres del ser querido antes de la sesión. Es habitual que se manifiesten uno o varios seres queridos durante la consulta.
En caso de que no se produzca ningún contacto evidencial real durante la sesión, se realizará la devolución íntegra del importe. Se recomienda, siempre que sea posible, esperar un mínimo de cuatro meses tras el fallecimiento, no por imposibilidad de contacto, sino para respetar el proceso emocional de la persona que consulta.
Acompañamiento en psicoterapia integrativa
La psicoterapia integrativa es un enfoque flexible y personalizado que combina distintas corrientes psicológicas, adaptándose a la historia, necesidades y momento vital de cada persona. El objetivo es promover un bienestar profundo y sostenido, abordando tanto los síntomas como los aspectos emocionales, cognitivos, conductuales y fisiológicos implicados.
Las sesiones se realizan por Google Meet. Se recomienda comenzar con una primera sesión individual para valorar el encaje terapéutico y establecer el contexto del proceso. Posteriormente, es aconsejable optar por un bono para organizar el acompañamiento de forma más estable y coherente.
Antes de iniciar un proceso terapéutico, es importante que te sientas en un espacio seguro, sin juicio y con total libertad para expresarte. Si tienes claro que deseas comenzar, puedes rellenar el cuestionario previo o escribir a info@martaaperador.com, y Marta se pondrá en contacto contigo personalmente lo antes posible.